سوالات متداول
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ
سوالات متداول
همکاران ما در تمام سطوح در تلاش هستند به سوالات مشتریان در اسرع وقت پاسخگو باشند. همچنین شما میتوانید ضمن درج نظرات با ایمیل Info@2be1.ir با ما در ارتباط باشید.
پرسش و پاسخ محصولات
در صورتی که در خصوص محصولات سوالات تخصصی تر دارید میتوانید با پشتیبانی از طریق واتساپ یا تلگرام نیز اقدام نمایید.
روش های پرداخت
برای پیدا کردن محصول مورد نظر خود، از منوی دستهبندیها استفاده کنید یا از ابزار جستجو در بالای صفحه برای وارد کردن نام یا ویژگیهای محصول استفاده کنید. همچنین میتوانید از فیلترهای مختلف مانند نوع ورزش، برند، اندازه و رنگ برای دقیقتر کردن جستجو استفاده کنید.
پس از انتخاب محصولات مورد نظر، آنها را به سبد خرید خود اضافه کنید. سپس به صفحه پرداخت بروید، اطلاعات لازم برای ارسال را وارد کرده و روش پرداخت دلخواه خود را انتخاب کنید. پس از تأیید سفارش، شما یک ایمیل تأیید دریافت خواهید کرد.
پس از ثبت سفارش، تغییر یا لغو آن به دلیل سرعت در پردازش سفارشها ممکن نیست. با این حال، اگر سفارش شما هنوز ارسال نشده باشد، میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و درخواست تغییر یا لغو سفارش را مطرح کنید.
نحوه ارسال کالا
هزینه ارسال بستگی به محل تحویل سفارش و نوع ارسال انتخابی شما دارد. در هنگام پرداخت، هزینه دقیق ارسال به شما نمایش داده خواهد شد. ارسالهای رایگان نیز در برخی از مناطق و برای سفارشات خاص موجود است.
زمان تحویل بسته به مکان شما و نوع ارسال انتخابی شما متغیر است. به طور معمول، سفارشات در 3 تا 7 روز کاری به دست شما خواهد رسید. در صورت بروز تأخیر، از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاعرسانی خواهیم کرد.
به زودی بله، شما میتوانید سفارشات خود را در محل تحویل پرداخت کنید. این گزینه فقط برای برخی از مناطق خاص و در صورت انتخاب روش ارسال پست به شما قابل استفاده است.
ضمانت و برگشت
بله، شما میتوانید محصولات خریداری شده را در صورت عدم استفاده یا باز نشدن بستهبندی و در صورت انطباق با شرایط بازگشت، ظرف ۲ روز از تاریخ تحویل به ما بازگردانید. لطفاً شرایط و ضوابط کامل بازگشت کالا را در قسمت “سیاست بازگشت” فاکتور مطالعه کنید.
تمامی محصولات ما دارای ضمانت اورجینال بودن هستند. اما در خصوص ضمانت مرجوعی بابت مشکلات احتمالی خیر.
بله، ما به صورت دورهای تخفیفهای ویژه و پیشنهادات محدود ارائه میدهیم. برای اطلاع از آخرین تخفیفها و پیشنهادات، به صفحه “تخفیفها و پیشنهادات ویژه” مراجعه کنید یا در خبرنامه ما ثبتنام کنید.